▍團購時間 ▍即日起~11/15(日)

▍下單流程 ▍

1.選擇商品數量，確認訂單內容無誤後點選 立即結帳。

2.選擇付款方式，填寫收件人資料，選擇發票類型後送出訂單。

*請填寫正確的e-mail，提交訂單後，將會收到系統發送 訂單確認通知信。

3.完成付款，系統將發送 款項確認通知信。

4.商品出貨時，系統將發送 出貨通知信。 

▍出貨說明 ▍ 

本團現貨產品預計於核帳無誤後五個工作日內陸續安排出貨，預購商品於1月底到貨後另行寄出，若有任何狀況導致需要延後發貨，將另行通知。

現貨商品將先行安排寄送，預購商品待到貨後另行寄出，不另加收運費。

▍運費說明 ▍ 

優惠折扣後滿NT$2000元享免運。

訂單優惠折扣後未滿NT$2000元門檻收取NT$100元運費

離島與海外運費請透過LINE客服詢問確認

▍付款方式 ▍

信用卡付款：
點選 前往付款，系統將自動帶到刷卡頁面，填入刷卡相關資訊即可完成付款。

虛擬帳號付款：

提交訂單後，網頁即顯示專屬的【訂單匯款帳號】，點選 取得付款帳號選擇銀行，轉帳至指定虛擬帳號，請於「3天」內完成轉帳付款，若3天內未完成核帳，系統將自動判定取消訂單，逾期虛擬帳號將失效。

* 完成付款後系統將自動同步寄出 款項確認通知信，若有任何相關問題，請透過LINE客服詢問。   

▍電子發票說明 ▍ 

電子發票將於產品完成出貨後，發送至您填寫的Email信箱，若是您的訂單同時包含現貨與預購商品，則等預購商品出貨後開立，請務必填寫正確Email信箱，以防無法收到發票。

▍客服資訊 ▍

*梨子熊官方LINE客服

*或是於LINE的ID搜尋 @pearbear，須包含＠，將梨子熊設為好友。

▍梨子熊訂單查詢系統 ▍

https://www.pearbear.com.tw/checkorder

▍商品售後服務與退換貨須知 ▍

本團購玩具商品均不提供保固服務。本公司依法應負之商品瑕疵擔保責任，以及消費者依法享有之退換貨權利，不受影響。

一. 到貨檢查：收到商品後請儘速檢查。如發現瑕疵、故障、缺件、錯寄或運送損壞，請立即聯繫客服，提供可核對之購買資訊，並儘可能附上外箱及商品異常照片，以利處理。經確認屬應由本公司負責之情形，將依法辦理換貨、退貨退款等事宜，

二. 七日猶豫期：一般玩具網路團購享有自收貨次日起算七日之猶豫期，請注意：猶豫期非試用期。除商品本身瑕疵、必要拆封檢查或其他不可歸責於消費者之事由所致之狀態變更外，退回商品應保持全新完整。

退換貨也請保留商品原包裝，退貨時將商品、配件、說明書及隨附物品一併妥善包裝退回，勿進行超出必要檢查範圍之試玩或使用。

如因超出必要檢查之使用或保管不當，造成毀損、缺件或價值減損，本公司得依實際減損程度依法請求相應金額。

三. 瑕疵及使用損壞：一但發現商品瑕疵，請立即通知客服。非商品瑕疵且已逾法定猶豫期者，不提供因個人喜好或需求變更之退換貨。經查明非商品原有瑕疵，而係使用不當、不當拆卸或改裝，或超出正常使用範圍之碰撞、掉落、浸水等原因所致之損壞，如有付費服務，將先說明項目及費用，經您同意後辦理。

四. 活動調整與出貨：本公司得調整尚未成立交易之活動內容。如遇缺貨或其他影響出貨之情形，本公司將主動通知並協商處理。

以下情況不適用退換貨服務：

1. 於收貨日起算，未於七日內後反映商品問題。

2. *未依照說明書指示操作商品。

3. 自行拆卸、不小心發生碰撞、掉落、浸水等人為疏失進而導致商品故障或損傷。

4. 無法提供購買證明資訊。

請注意：本公司保有此團購全部內容修改及發貨與否之權利。

▍本團特別注意事項 ▍

1. 部分產品內容除英文外，可能含有簡體中文字，購買前還請評估是否符合您的需求再下單購買，謝謝您。

2. 此團現貨品項若售完轉為預購，預購產品可能產生小幅度改版狀況，預購產品皆以實際到貨為主，不介意再下單購買。

3. 由於近來國際運輸船期不確定性極高，預購商品的發貨時間都有可能因港口作業、氣象等問題導致延遲發貨的可能性，請務必謹慎評估能接受風險再下單。

▍梨子熊 l 購物防詐提醒 ▍

請慎防冒用「梨子熊」名義的假訂單、扣款通知與假客服！若收到聲稱「自動訂閱定期購、將分12期扣款、重複扣款」等訊息，請先暫停操作，勿點擊可疑連結、開啟不明附件，或加入訊息提供的陌生LINE。**即使對方能說出您的姓名、購買品項及金額，也不代表是官方人員。**本公司絕不會以取消訂閱、解除分期或退款為由，要求您轉帳驗證、操作ATM／網路銀行解除設定，或提供金融帳密及簡訊驗證碼。如有疑問，請透過本表單公告的官方客服管道主動查證；若已轉帳或提供金融資料，請立即聯繫銀行並撥打165反詐騙專線。